在海口桂林洋经济开放区，海南蔚蓝海洋食品有限公司的生产车间里机器轰鸣，一箱箱包装精美的“海南鲷”正等待发往全球市场。作为深耕海南多年的港资水产品加工出口企业，该公司见证了海口出口退税服务的不断升级。

2024年，该公司成功办理出口退税3373.95余万元，免抵税额400万元，营业收入同比增长11.79%。“在拓展海外业务的关键阶段，出口退税真金白银的支持为企业盘活资金、扩大业务提供了有力支撑。”该公司财务负责人表示，税务干部主动上门开展税收辅导和风险提示，帮助企业在合规经营中更好地享受税收优惠权益，为企业健康发展铺就了“高速路”。

这样的便利源于全市出口退税业务流程的全面升级，依托智慧税务，出口退税已实现“全流程无纸化”“全程网上办”，办税时限进一步缩减，一、二类出口企业正常退税业务平均办理时间压缩至2.94个工作日，一类企业最快0.58个工作日即可办结。海南海马汽车有限公司负责人同样深有感触：“以前退税要跑好几趟，现在网上提交材料很快就到账，资金周转效率提高了，我们开拓海外市场的信心更足了。”

“2024年我们免征增值税销售额1.6亿元，享受内陆养殖企业所得税减免所得额6000余万元，这些真金白银的支持让我们能把更多资金投入到实验动物养殖技术升级上。”海南新正源生物科技有限公司财务负责人滕佳妍算起“优惠账”。这家英资企业在海口琼山区建设的猕猴养殖场，为生物医药研发提供关键实验资源。

滕佳妍说道：“琼山区税务局及时向我们推送符合我们企业情况的税收优惠政策，帮助我们正确享受内陆养殖企业所得税减半和自产农产品免征增值税的税收优惠，还安排专人进行跟踪辅导，精准解决我们纳税申报及其他税务事项处理中的关键诉求与疑难困惑。每次向税务局咨询都能得到专业耐心的解答，我们企业在琼发展愈加充满信心。”

据悉，海口市税务局精心打造“三员三通”服务品牌，当好“指导员”“联络员”和“勤务员”，着力实现“政策通”“信息通”和“服务通”。在此品牌引领下，各区（分）局紧扣辖区外资企业特性，将服务触角延伸至企业发展全周期，以“滴灌式”服务让政策红利精准落地，以“暖心式”举措为企业纾困解难，推动基层服务质效实现全方位提升，让外资企业在精细化服务中感受税收营商环境的持续优化。

自贸港政策”红利释放

海口税务部门针对自贸港“双15%”等核心税收优惠政策，建立了外资企业优惠政策享受动态跟踪机制，通过大数据分析精准识别政策适用企业，组建专业团队提供全流程服务，确保外资企业在产业发展、人才引进等领域应享尽享，为企业在琼长期布局提供稳定的政策预期和服务保障。

海南迪爱生微藻有限公司由日本DIC国际集团投资900多万美元设立，在琼山新民建成一座占地351亩的现代大型螺旋藻养殖加工基地。琼山区税务局在日常征管中敏锐捕捉到该公司符合海南自由贸易港鼓励类企业的认定标准，第一时间主动对接并讲解减按15%税率征收企业所得税的政策细则，目前该公司已连续2年享受这项优惠。“政策推送及时、网上办税便利，让我们实实在在感受到自贸港的政策温度。”公司财务负责人王海燕说。

海南赞邦制药生产车间。人民网记者 符武平 摄

海南赞邦制药是意大利赞邦集团1998年在华设立的独资药企。因业务需高频投入技术研发，公司高端研发人才占比高。该公司财务经理孙静坦言，企业对海南自贸港个人所得税优惠政策关注度高，需要专业的辅导支持。对此，海口高新税务分局心级专家团队主动上门“问诊”，详细解读海南自贸港15%个税优惠政策及海南居住满183天的计算规则，指导企业规范填报个人所得税优惠事项。在精准的辅导与政策推送下，企业规范享受优惠政策，公司核心人才个税负担降低20%-30%。“税收优惠实实在在帮我们吸引、留存了外地高端人才。”孙静表示。

海口市税务局相关负责人介绍，下一步，海口税务部门将继续以“税路通・跨海行”服务品牌为引领，持续壮大外语服务团队，深化跨部门协作机制,切实提升跨境服务水平。同时，深入开展跨境税收政策宣传，引导外资企业合规经营，助力跨境企业扎根自贸港，实现高质量发展。